Politique de Confidentialité
1. Présentation du site
Le site www.pattounes-mag.com est édité par
Les Cocottes Éditions
Domaine du Levant 1B,
1615 avenue de Borgo,
20290 Borgo
SIRET : 943 385 443 00016
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
-
identité (nom, prénom)
-
coordonnées (adresse postale, email, téléphone)
-
informations de commande (produits, abonnements, historique)
-
données de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
-
données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies, logs)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
-
gestion des commandes et des abonnements
-
traitement des paiements
-
livraison des produits
-
gestion de la relation client (support, réclamations)
-
envoi d’informations commerciales, sous réserve du consentement du client
-
amélioration du fonctionnement du site
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
-
l’exécution d’un contrat (commande, abonnement)
-
le respect d’obligations légales
-
le consentement (notamment pour les communications commerciales)
-
l’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
-
prestataires techniques (hébergement du site, maintenance)
-
prestataires de paiement, notamment Stripe
-
transporteurs pour la livraison des produits
-
prestataires d’emailing ou de gestion client
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
-
données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales
-
données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
-
données de prospection : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
-
cookies : selon leur nature, généralement 13 mois maximum
7. Sécurité
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
-
droit à l’effacement
-
droit à la limitation du traitement
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant le responsable du traitement à l’adresse indiquée ci-dessus.
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
-
assurer son bon fonctionnement
-
mesurer l’audience
-
améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données.
11. Réclamation
En cas de litige concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation sur le site.